Acuden a la justicia por el mal funcionamiento de cajeros automáticos

La ciudad Escrito por  Lunes, 14 Noviembre 2016 12:29 tamaño de la fuente disminuir el tamaño de la fuente aumentar tamaño de la fuente 0
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El concejal mandato cumplido Miguel Verón interpuso un recurso de amparo entendiendo que se lesionan de manera arbitraria y manifiesta los derechos constitucionalmente protegidos de los usuarios que usan los cajeros. Dos Juzgados se declararon incompetentes y ahora quedó en manos del Juzgado Civil y Comercial N° 7.

El concejal mandato cumplido Miguel Verón no se da por vencido en relación a las intenciones que viene llevando adelante para que las autoridades de la sucursal Mercedes del Banco de la Provincia de Buenos Aires puedan dar una solución clara a los reiterados inconvenientes que sufren los clientes a la hora de poder utilizar el servicio de cajeros automáticos. Varios han sido los requerimientos realizados para que de una vez por todas se dé una respuesta definitiva.

Con esta intención, ahora Verón decidió acudir a la justicia, interponiendo en los Tribunales locales un recurso de amparo. “Entendíamos que ya se agotaron todas las instancias administrativas que siempre requiere la justicia con respecto a iniciar un recurso de amparo, porque hicimos gestiones ante el Concejo Deliberante, ante la Intendencia, frente al Banco mismo, y entendemos que sigue el problema de los cajeros; el último fin de semana por ejemplo yo fui a sacar dinero el domingo y no había, ningún cajero tenía dinero…”explicó Verón, añadiendo que la medida del recurso de amparo fue presentada por el Dr. Enrique Sánchez.

En la medida elevada se hace un pormenorizado y se requiere “la inmediata mejora del servicio de Cajeros Automáticos, solicitando la colocación de nuevos cajeros en la Unidad 5, en la Municipalidad de Mercedes, en el Hospital Blas L. Dubarry, en la Estación centralizadora de ómnibus, como así también otro en la localidad de Gowland”.

Se añade que “el cuadro de referencia antes detallado exige una respuesta urgente y favorable para evitar el malestar ya latente de la población, quien debe realizar interminables colas o regresar varias veces hasta el cajero para percibir lo que por Ley y derecho le corresponde, afectándose con ello, los derechos como ‘usuarios bancarios’ de igualdad ante la Ley y el de propiedad”.

En el amparo presentado se explica que el mismo encuentra sustento en lo dispuesto por el artículo 43 de la Constitución Nacional y los artículos  8 y 25 de la Convención Americana de Derechos Humanos, y su legitimación se basa en que la misma resulta evidente a partir de su condición de empleado usuario de dicha entidad, que limitan al mismo sobre sus posibilidades como cliente para por ejemplo cobrar sus sueldos.

“Se pretende con esta acción que se respeten los derechos y dignidad de los consumidores, pretendiendo que lo servicios que ofrece la entidad demandada, sean mejorados para el beneficio de dichos consumidores en resguardo de sus derechos constitucionales” agrega el escrito presentado.

Además se hace referencia con crítica a la contestación que en su momento diera al Defensor del Pueblo uno de los gerentes de la sucursal Mercedes del Banco Provincia (Marcelo Apaolaza) quien expresó de manera textual: “Entendemos que no es sola la acción de una entidad lo que determina la calidad de los ATM, sino que el problema es cultural. Los clientes prefieren extraer sus haberes el mismo día de cobro, en lugar de venir en forma programada…”.

Sobre esto, en el amparo presentado se indica que “lo expuesto denota la poca predisposición de la sucursal para solucionar el problema de todos los usuarios de la ciudad de Mercedes, que deben percibir haberes en los cajeros automáticos del Banco de la Provincia, Sucursal Mercedes”.

Incompetencia

En el contacto mantenido con el propio Verón este precisó que dos juzgados (N° 6 y 10) habían declarado su incompetencia para intervenir ante dicha presentación. Sobre los motivos de esta decisión, precisó: “En el caso del Juzgado 10 aduce que me conoce, es cierto que cuando uno tiene conocimiento de la personas por ahí los jueces se excusan. No sé los motivos por los cuales tomó la misma determinación el Juez del otro juzgado”.

Ahora, tras un nuevo sorteo, el recurso de amparo recayó en el Juzgado N° 7. “Entendemos que esto debe tener una solución. Quiero aclarar que esto es contra las autoridades del Banco Provincia, no contra los trabajadores porque no es su responsabilidad en cuanto a los cajeros automáticos. A nosotros nos bancarizaron en su momento de prepo, nunca nos consultaron, y pensamos que cuando se tomó esa determinación era para mejorar al anterior sistema y eso no pasó…”, concluyó Verón.

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